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Fragen zur Rechnung

Mit Klarna können Sie sicher und bequem einkaufen! Sie erhalten Ihre Rechnung von Klarna am selben Tag, an dem Ihre Bestellung versendet wird. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum. Bezahlen Sie also erst, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben!

Wenn Sie Kontakt mit Klarna aufnehmen möchten, erreichen Sie den Kundenservice unter der Telefonnummer 0221 669 501 10, Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr (geschlossen an Feiertagen). Sie sind auch über den Chat auf ihrer Website und in der Klarna-App erreichbar.

Ich habe meine Rechnung nicht erhalten

KLICKEN SIE HIER (oder melden Sie sich in der Klarna-App an) und geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie bei Ihrem Kauf bei Yarnmania.de verwendet haben. Sie erhalten die Rechnung per E-Mail/Post/SMS zugesendet.

Kann ich das Fälligkeitsdatum meiner Rechnung ändern?

Ja, das können Sie. KLICKEN SIE HIER und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Alternativ können Sie sich auch über die Klarna-App anmelden. Anschließend erhalten Sie die Möglichkeit, das Fälligkeitsdatum Ihrer Rechnung um bis zu 10 Tage zu verschieben.

Warum kann ich nicht mit Klarna als Zahlungsoption einkaufen?

Wenn Sie sich für die Zahlung mit Klarna entschieden, wird von dem Anbieter eine automatische Bonitätsprüfung durchgeführt. Kontaktieren Sie Klarna HIER, wenn Ihr Kauf abgelehnt wird. Sie können den Kundencenter auch unter der Telefonnummer 0221 669 501 10, von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr (an Feiertagen geschlossen) kontaktieren.

Ich habe die Option "Klarna-Konto" gewählt, möchte jedoch eine herkömmliche Rechnung erhalten. Was ist der nächste Schritt?

Keine Sorge! Kontaktieren Sie Klarna unter 0221 669 501 10 oder auch per Chat. Die Kundenservice-Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr (an Feiertagen geschlossen).

Ich habe einen Brief von Klarna erhalten, der unterschrieben und zurückgesendet werden muss

Dies ist erforderlich, wenn Sie Ihre Bestellung in Raten bezahlen können. Wenn Sie dies nicht möchten, kontaktieren Sie Klarna unter 0221 669 501 10 oder auch per Chat. Die Kundenservice-Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr (an Feiertagen geschlossen).

Was ist ein Klarna-Konto?

Das Klarna-Konto bietet Kunden die Flexibilität, den monatlichen Zahlungsbetrag nach ihren Wünschen festzulegen. Es ermöglicht individuelle Entscheidungen darüber, wie viel jeden Monat bezahlt werden soll. Doch das Klarna-Konto bietet darüber hinaus weitere Vorteile und Funktionen. Zum Beispiel, bevor Sie Ihre Zahlungen leisten, werden alle Ihre Einkäufe auf einem einzigen Konto gesammelt, selbst wenn Sie in verschiedenen Geschäften über Ihr Klarna-Konto eingekauft haben. Das bedeutet, dass Sie am Ende nur eine Rechnung erhalten, unabhängig davon, wie viele Einkäufe Sie getätigt haben!

Hier sind weitere Vorteile eines Klarna-Kontos aufgelistet:

Bezahlen Sie die Ware erst nach Erhalt

• Bezahlen Sie ab 6,95 € pro Monat oder ab 1/24 des Gesamtbetrags
• Sie müssen niemals Kreditkarteninformationen preisgeben
• Alle Einkäufe werden auf Ihrem Konto gesammelt und in einer Rechnung zusammengefasst
• Kaufen Sie jetzt und zahlen Sie am Ende des nächsten Monats
• Es fällt eine Einrichtungsgebühr von 3,95 € an, unabhängig von der Anzahl der Käufe
• Sie können sich jederzeit gegen eine Ratenzahlung entscheiden und stattdessen den vollen Betrag bezahlen

Welche Klarna-Zahlungsoptionen gibt es?

Bei Klarna gibt es folgende Zahlungsoptionen: 

• Jetzt kaufen – später bezahlen
• Drei zinsfreie Teilzahlungen
• Sofort bezahlen
• Ratenzahlung

Hier finden Sie weitere Informationen zu Klarna-Zahlungsoptionen.

Rückgabe und Umtausch:

Erfahren Sie mehr über Rückgabe und Umtausch.

Erfahren Sie, wie Rückgaben über Klarna abgewickelt werden hier.

Klarna

Wir nutzen Klarna als Anbieter für unseren Checkout-Prozess. Das bedeutet, dass wir eventuell deine persönlichen Daten wie Kontaktdaten und Bestellinformationen vom Checkout an Klarna weiterleiten, damit Klarna deinen Kauf bearbeiten kann. Deine übertragenen persönlichen Daten werden gemäß der eigenen Datenschutzrichtlinie von Klarna behandelt.